Última actualización: 4/06/2026

En No Rules Wear — NRW respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y comunidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos entregas al navegar, comprar o comunicarte con nosotros.

Esta política se basa en las normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012. Dicha ley aplica al tratamiento de datos personales realizado en territorio colombiano o cuando corresponda según la legislación aplicable. 

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido.
• Número de documento, si aplica para facturación o envío.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Dirección de envío.
• Ciudad, departamento y país.
• Información de compra.
• Historial de pedidos.
• Mensajes enviados por correo, WhatsApp, redes sociales o formularios.
• Información de navegación, cookies, dispositivo, dirección IP y comportamiento dentro del sitio.
• Datos necesarios para facturación, soporte, garantías, devoluciones o cumplimiento legal.

NRW no recopila directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Estos son procesados por pasarelas de pago, entidades financieras y/o herramientas seguras disponibles en Shopify.

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para:

• Procesar compras y pedidos.
• Confirmar pagos.
• Coordinar envíos.
• Emitir comprobantes, facturas o soportes.
• Atender solicitudes, cambios, garantías, devoluciones o reclamos.
• Contactar al cliente sobre su compra.
• Enviar información sobre drops, lanzamientos, disponibilidad, promociones o contenido de marca, cuando el usuario lo haya autorizado.
• Mejorar la experiencia de navegación y compra.
• Analizar comportamiento del sitio y rendimiento comercial.
• Prevenir fraude, operaciones no autorizadas o usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o contractuales.

Autorización

Al entregar tus datos personales en nuestra tienda, formularios, checkout, WhatsApp, redes sociales o cualquier canal oficial, autorizas a NRW a tratar tus datos conforme a esta Política de Privacidad.

La autorización podrá ser solicitada de forma escrita, verbal, digital, mediante casillas de aceptación o mediante conductas inequívocas permitidas por la ley.

Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, puedes:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti.
• Actualizar tus datos.
• Rectificar información incorrecta.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Solicitar información sobre el uso que hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la autoridad competente.
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales en los términos legales aplicables.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:

Correo: [correo]
Asunto sugerido: Solicitud de datos personales — NRW

Tu solicitud debe incluir:

• Nombre completo.
• Documento de identidad, si aplica.
• Correo o teléfono de contacto.
• Descripción clara de la solicitud.
• Soportes, si son necesarios.

Responderemos dentro de los términos establecidos por la normativa aplicable.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede usar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias del usuario.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar tráfico y comportamiento.
• Medir campañas publicitarias.
• Realizar remarketing o publicidad personalizada.
• Facilitar el funcionamiento del carrito y checkout.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas.

Herramientas de terceros

NRW puede utilizar plataformas externas para operar la tienda, procesar pagos, gestionar envíos, analizar tráfico, enviar correos, mostrar anuncios o atender clientes.

Estas herramientas pueden incluir, entre otras:

• Shopify.
• Pasarelas de pago.
• Transportadoras.
• Herramientas de email marketing.
• Plataformas de analítica.
• Meta, Instagram, TikTok, Google u otras plataformas publicitarias.
• WhatsApp u otros canales de atención.

Estos terceros tratarán datos de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

Transferencia y transmisión de datos

Podremos compartir datos personales con proveedores, aliados o encargados cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, como procesar pagos, enviar pedidos, emitir facturas, hacer soporte o ejecutar campañas.

Cuando corresponda, NRW procurará que dichos terceros adopten medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible. El usuario entiende que el uso de internet implica ciertos riesgos.

Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias o resolver reclamos.

Cuando los datos ya no sean necesarios y proceda legalmente, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados.

Datos de menores de edad

NRW no busca recopilar datos de menores de edad sin autorización de sus representantes legales.

Si identificamos que hemos recibido información de un menor sin autorización válida, podremos eliminarla o solicitar información adicional para verificar la autorización correspondiente.

Cambios a esta política

NRW podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio web.

Cuando los cambios sean relevantes, podremos comunicarlos por nuestros canales oficiales.