Última actualización: 4/06/2026

En No Rules Wear — NRW trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura, clara y sin ruido. Cada pieza hace parte de un drop limitado, por eso cuidamos el proceso desde la confirmación de compra hasta la entrega.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia a las ciudades y municipios cubiertos por nuestras transportadoras aliadas.

También podremos habilitar envíos internacionales en drops específicos. Si el envío internacional está disponible, se informará en la página del producto, en el checkout o por nuestros canales oficiales.

Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan después de la confirmación del pago.

El tiempo estimado de preparación es de 1 a 3 días hábiles. En temporadas de alto volumen, lanzamientos o drops limitados, este tiempo podría extenderse ligeramente.

Los pedidos realizados los fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entrega dependen de la ciudad, municipio y transportadora.

Como referencia:

Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
Municipios y zonas regionales: 3 a 8 días hábiles.
Zonas de difícil acceso: el tiempo puede variar según cobertura logística.

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por novedades externas como clima, restricciones viales, temporadas de alta demanda, errores en los datos de envío o procesos internos de la transportadora.

Costo del envío

El costo del envío será informado antes de finalizar la compra.

NRW ofrece envío gratis en compras de 2 unidades o más, siempre que la compra cumpla las condiciones vigentes del drop o campaña activa.

En algunos lanzamientos podrán existir condiciones especiales de envío, promociones o restricciones según ciudad, transportadora o disponibilidad. Estas condiciones serán comunicadas de forma clara durante el proceso de compra.

Confirmación y seguimiento

Una vez el pedido sea despachado, enviaremos la información de seguimiento al correo electrónico, WhatsApp o canal de contacto registrado por el cliente.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío: nombre completo, documento si aplica, dirección, ciudad, departamento, barrio, teléfono y referencias necesarias para la entrega.

Datos incorrectos o entregas fallidas

Si el pedido no puede ser entregado por datos incorrectos, ausencia del destinatario, rechazo del paquete o imposibilidad de contacto, la transportadora podrá devolver el paquete a NRW.

En ese caso, el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.

NRW no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta suministrada por el cliente.

Estado del paquete

Todos los pedidos se empacan cuidadosamente antes del despacho. Si recibes un paquete en mal estado, abierto, roto o con señales de manipulación, te recomendamos tomar fotos antes de abrirlo y comunicarte con nosotros inmediatamente.

Pedidos en drops limitados

Al tratarse de productos de edición limitada, el despacho puede organizarse por orden de compra o por ventanas de envío definidas para cada drop.

Si un producto se agota, NRW no garantiza reposición idéntica. Si vuelve, será comunicado como nueva versión, nuevo drop o nueva referencia.

Envíos internacionales

Cuando NRW habilite envíos internacionales, el cliente será responsable de los impuestos, aranceles, costos aduaneros o cargos adicionales que puedan aplicar en el país de destino.

Los tiempos internacionales varían según transportadora, país, aduana y cobertura.